Sony Online Entertainment 主席分享成功心得

John Smedley 是 Sony Online Entertainment 的主席，他接受了 Games Industry.biz「MMO Week」 專欄的訪問。他提到 SOE 在 MMO 市場的策略。而他學到的最重要的一課是，要聆聽客戶的聲音。他指出一些 Star Wars Galaxy 玩家過去數年在遊戲社群上的一些反應。

我想我們作為一間公司是太自大了，我們以為我們知道對公司來說甚麼是最好，而其實我們應該更多地聆聽。
在遊戲社群中我們學到的都很特別。幾年來，我們都在做「Influencer Summit」，就是投票100個人，其中50個是最尖銳的評論者。
所以我們其實是在更好地聆聽，實際上過去數年，我認為我們做到了，我為此感到驕傲。聆聽真的是很重要的技巧。

這個訪問有更多關於 Sony 在 MMO 的資訊，包括《無盡的任務》及《無盡的任務2》。

資料來源：Gameing Today / GamesIndustry.biz